为进一步改善医疗服务质量,总结医疗服务中存在的不足,持续提升患者满意度,6月2日,我院在三号楼多功能学术厅组织召开改善医疗服务行动工作部署会。院领导班子成员出席会议,全院中层干部参加会议。

会上,党委书记、副院长邹小广对近期医疗服务中存在的问题进行了通报,他强调,不断提升医疗服务品质是我院作为公立医院的使命,也是医院高质量发展建设的内在要求。全院各科室要统一思想,充分认识改善医疗服务的重要性,正视医院医疗服务中存在的不足与缺陷,并从医院环境、就医流程、沟通交流、服务态度等方面入手,积极采取有效措施,不断深化落实改善医疗服务行动,实实在在地改善患者的就医体验,更好地满足全区各族群众的医疗服务新需求。
随后,会议还就会上反馈的问题和全院各科室自查中发现的问题展开讨论,进行梳理,并对下一步工作进行部署。各科室负责人纷纷表示,将在接下来的工作中转变思想,主动沟通,不断优化服务流程,改进服务质量,真正做到“以病人为中心”。